Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một Của ukwin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ukwin ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại ukwin.cam. Chúng tôi đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu và cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ukwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ukwin có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú (bao gồm tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thuần).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie khi được yêu cầu xác minh danh tính.

1.2. Thông tin tự động được thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập, các trang đã xem, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Chi tiết được mô tả trong Mục 5 bên dưới.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ukwin có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm xác nhận tính hợp lệ của thông tin bạn đã cung cấp.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ukwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin định danh, thông tin liên lạc, thông tin tài khoản
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, thông tin định danh
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, thông tin định danh
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch
Ngăn chặn gian lận và rửa tiền	Dữ liệu thiết bị, dữ liệu hành vi, lịch sử giao dịch
Cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, dữ liệu phiên làm việc
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Địa chỉ email, số điện thoại
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan khi pháp luật yêu cầu

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ukwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại ukwin.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như gửi email tiếp thị, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ukwin không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong các trường hợp giới hạn và cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền nhằm xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ukwin.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc khi pháp luật bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ukwin và các thành viên khác.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ukwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi đo lường hiệu quả của trang và tối ưu hóa tốc độ tải.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của nền tảng. Để thực hiện thay đổi tùy chọn cookie, vui lòng truy cập mục cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

ukwin lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thông thường là 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền). Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng khôi phục khi sự cố xảy ra.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ukwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ukwin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

8 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của ukwin được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ukwin không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ukwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên nền tảng ukwin khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ukwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng bằng tiếng Việt
• Telegram: Phản hồi trong vòng 2–5 phút
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trong vòng 30 ngày đầu tiên.